Política de IVA y despacho de aduanas DDP para España

Política de IVA y despacho de aduanas DDP para España

Gracias por elegir orlisva. Con el fin de ofrecerle una experiencia de compra y entrega transparente y sencilla en España, hemos establecido las siguientes condiciones relativas al impuesto sobre el valor añadido (IVA) y al servicio de despacho de aduanas DDP (Delivered Duty Paid o «entrega con derechos pagados»).

1. IVA aplicable en España

De acuerdo con la normativa europea sobre comercio electrónico transfronterizo, los productos importados en España pueden estar sujetos al IVA y a los correspondientes trámites de importación.

La Unión Europea dispone de mecanismos para declarar y liquidar el IVA de los productos importados. Por ejemplo, determinados envíos de escaso valor pueden acogerse al sistema IOSS (Import One Stop Shop o ventanilla única de importación) para simplificar la gestión del impuesto.

En los pedidos enviados a España:

• El precio de los productos y los gastos mostrados durante el proceso de compra se calcularán según las características del pedido.
• Cuando proceda aplicar el IVA, lo gestionaremos conforme a la normativa correspondiente.
• El cliente no tendrá que asumir gastos adicionales que no se hayan comunicado previamente.

El tipo general del IVA en España es normalmente del 21 %, aunque el tipo concreto puede variar según la categoría del producto y la legislación aplicable.

2. Condiciones de entrega DDP

orlisva ofrece la modalidad DDP para los pedidos con destino a España que cumplan los requisitos correspondientes.

En la modalidad DDP, el vendedor se encarga de gestionar los principales trámites de importación relacionados con el transporte de los productos, incluidos los impuestos de importación, los aranceles y los gastos del despacho de aduanas que resulten aplicables. De esta forma, el cliente no tiene que abonar gastos de importación adicionales al recibir el pedido.

Esto significa que:

• Los productos se transportan hasta su destino en España.
• El vendedor coordina el proceso de importación y despacho de aduanas.
• El cliente no tiene que abonar al transportista gastos adicionales de despacho en el momento de la entrega, cuando resulte aplicable la modalidad DDP.
• El proceso de compra resulta más transparente y sencillo.

3. Proceso de despacho de aduanas

Una vez enviado el pedido, se seguirán normalmente las siguientes etapas:

Primera etapa: preparación del pedido

Una vez completado el pago, prepararemos el pedido dentro del plazo establecido.

Segunda etapa: transporte internacional

Los productos se transportarán hasta España a través de nuestros proveedores logísticos.

Tercera etapa: declaración de importación

El proveedor logístico realizará las declaraciones de importación y los trámites aduaneros necesarios a partir de la información del pedido.

Cuarta etapa: entrega local

Una vez finalizado el despacho de aduanas, el paquete se entregará al transportista local para completar el reparto.

4. Información que debe facilitar el cliente

Para que el despacho de aduanas pueda realizarse correctamente, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y exacta, incluidos:

• El nombre del destinatario.
• La dirección de entrega completa.
• El código postal.
• El número de teléfono.
• Cualquier otra información necesaria para el despacho de aduanas, cuando proceda.

La información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente puede provocar retrasos en el despacho y afectar al plazo de entrega.

5. Aranceles y gastos de importación

En los envíos realizados mediante la modalidad DDP:

• Haremos todo lo posible para que los gastos de importación aplicables estén debidamente gestionados.
• Por regla general, el cliente no tendrá que abonar aranceles ni gastos de despacho adicionales al recibir el pedido.

Si se generan gastos adicionales como consecuencia de cambios legislativos, modificaciones de las normas aduaneras o circunstancias excepcionales, nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una solución adecuada.

6. Situaciones no cubiertas

Es posible que el servicio DDP no cubra las siguientes situaciones:

• Solicitudes del cliente para modificar la dirección de entrega.
• Datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
• Negativa del cliente a proporcionar la documentación necesaria para el despacho de aduanas.
• Entregas en zonas especiales o restringidas.
• Retrasos ocasionados por las autoridades públicas, las aduanas o circunstancias de fuerza mayor.

7. Posibles efectos sobre el plazo de entrega

El despacho de aduanas puede verse afectado por:

• Inspecciones aduaneras.
• Días festivos.
• Periodos de alta demanda logística.
• Plazos de revisión de la documentación.
• Circunstancias de transporte ajenas a nuestro control.

Haremos todo lo posible por ayudar a resolver cualquier incidencia, aunque no podemos controlar completamente los plazos de tramitación de las autoridades aduaneras.

8. Compromiso de transparencia

orlisva se compromete a ofrecer una experiencia de compra transparente:

• El importe total del pedido se mostrará antes de finalizar la compra.
• No cobraremos gastos ocultos.
• No se exigirán durante la entrega importes que no hayan sido comunicados previamente al cliente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el IVA, el despacho de aduanas DDP o nuestra política de envíos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Gracias por elegir orlisva. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes en España una experiencia de compra internacional segura, transparente y sencilla.