Política de transparencia de precios
En orlisva nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra clara, transparente y justa. Antes de que realice una compra, mostraremos todos los gastos aplicables y no cobraremos ningún importe oculto que no se haya comunicado previamente.
1. Transparencia de los precios
Los precios mostrados en nuestro sitio web corresponden a los precios de venta vigentes.
En la página de cada producto se indicarán claramente:
- El nombre del producto.
- Su descripción.
- Sus especificaciones.
- El precio de venta.
- Las opciones disponibles, cuando proceda.
Podremos modificar los precios en cualquier momento debido a cambios en el mercado, ajustes de existencias o promociones. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos cuyo pago ya haya sido confirmado.
2. Transparencia durante el proceso de compra
Antes de que complete el pago, la página de confirmación del pedido mostrará un desglose completo de los importes, incluidos:
- El precio de los productos.
- Los gastos de envío, cuando proceda.
- Cualquier otro gasto aplicable.
Podrá revisar el importe total del pedido y confirmarlo antes de realizar el pago.
3. Compromiso de ausencia de cargos ocultos
orlisva se compromete a:
- No cobrar importes que no se hayan comunicado previamente.
- No incrementar el precio de los productos después de completar el pago.
- No cobrar servicios adicionales que el cliente no haya aceptado.
- Mostrar claramente todos los conceptos cobrados durante el proceso de compra.
4. Transparencia de los gastos de envío
Los gastos de envío se aplican conforme a nuestra Política de envíos:
- Los pedidos de 291 € o más se benefician de envío gratuito.
- Los pedidos inferiores a 291 € tienen unos gastos de envío de 13 €.
El importe exacto se mostrará antes de confirmar el pedido.
5. Impuestos y gastos de importación
Para los pedidos enviados a España y otros países de la Unión Europea:
- Los precios de los productos y el importe mostrado durante el proceso de compra se calcularán de acuerdo con las normas aplicables.
- El IVA, los gastos de importación y otros cargos exigidos por las autoridades se gestionarán conforme a la legislación vigente.
- Procuraremos ofrecer información transparente sobre estos importes para evitar cargos imprevistos.
Para obtener más información, consulte:
- La Política de IVA y despacho de aduanas DDP para España.
- La Política de envíos.
6. Promociones y descuentos
Cuando el sitio web ofrezca promociones, códigos promocionales o descuentos:
- Las condiciones se indicarán en la página de la promoción o durante el proceso de compra.
- Cada oferta puede estar sujeta a un plazo de validez y a determinadas condiciones.
- Una vez finalizada la promoción, el producto puede recuperar su precio habitual.
7. Errores en los precios
Aunque hacemos todo lo posible por garantizar que los precios sean correctos, en casos excepcionales pueden producirse errores del sistema.
Si detectamos:
- Un precio manifiestamente incorrecto.
- Un error de cálculo del sistema.
- Un importe anómalo en el pedido.
Podremos ponernos en contacto con el cliente para confirmar el pedido o cancelarlo debido al error.
Si se cancela un pedido que ya ha sido pagado, devolveremos el importe abonado conforme a nuestro procedimiento de reembolso.
8. Seguridad de los pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros.
No almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el precio de un producto, los gastos de un pedido o el importe de un pago, puede ponerse en contacto con nosotros:
Nombre de la tienda: orlisva
Sitio web: www.orlisva.com
Correo electrónico: buyeroffice@orlisva.com
Teléfono: +1 423 456 8449
Dirección:
3465 Banyan Ln
Bartlett, TN 38133
Estados Unidos
Gracias por elegir orlisva. Mantenemos nuestro compromiso con la transparencia de los precios y la honestidad del servicio para ofrecerle una experiencia de compra segura y fiable.