Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2026
Nombre de la tienda: orlisva
Correo electrónico: buyeroffice@orlisva.com
Sitio web: www.orlisva.com

Le damos la bienvenida al sitio web de orlisva y a sus servicios relacionados. En estos Términos del servicio, las expresiones «la tienda», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a orlisva.

Al acceder a este sitio web, consultar nuestros productos, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta cumplir estos Términos del servicio y las demás políticas publicadas en el sitio web, incluidas, entre otras, la Política de envíos, la Política de reembolsos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no continúe utilizando el sitio web ni compre nuestros productos.

1. Requisitos de uso

Para utilizar este sitio web y realizar compras, deberá haber alcanzado la edad legal exigida en su país o región.

Al utilizar este sitio web, usted confirma que:

La información que facilita es verdadera, exacta y completa.
Está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.
No utilizará el sitio web para realizar actividades ilegales o no autorizadas.

Nos reservamos el derecho a denegar la prestación del servicio a cualquier usuario, incluidos aquellos que incumplan estos Términos del servicio.

2. Información y precios de los productos

Procuramos que la información publicada en el sitio web, incluidas las descripciones, imágenes, especificaciones y precios de los productos, sea exacta.

No obstante, el color del producto real puede diferir ligeramente del mostrado debido a la configuración del dispositivo, las condiciones en las que se tomaron las fotografías u otros factores.

Nos reservamos el derecho a:

Modificar los precios de los productos en cualquier momento.
Actualizar o corregir la información de los productos.
Modificar, suspender o dejar de comercializar cualquier producto.

Si detectamos un error manifiesto en el precio o en la información de un producto, podremos cancelar los pedidos afectados e informar oportunamente al cliente.

3. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, usted manifiesta su intención de adquirir los productos seleccionados y acepta abonar todos los importes indicados en dicho pedido.

Una vez enviado el pedido:

Recibirá una confirmación.
Comenzaremos a tramitarlo después de confirmar el pago.
Podremos cancelarlo por falta de existencias, problemas con el pago, información incorrecta u otros motivos justificados.

Todos los pagos deberán efectuarse mediante alguno de los métodos admitidos en este sitio web.

Si se cancela un pedido que ya ha sido pagado, tramitaremos el reembolso de acuerdo con la política aplicable.

4. Envíos

La entrega de los pedidos se regirá por la Política de envíos publicada en este sitio web.

La información relativa a los envíos incluye:

El plazo de preparación de los pedidos.
El plazo estimado de entrega.
Los gastos de envío.
Los métodos de seguimiento.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

La tienda no se responsabilizará de los problemas de entrega ocasionados por una dirección incorrecta, datos de contacto incompletos u otras causas imputables al cliente.

5. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las devoluciones, los reembolsos y las cancelaciones de pedidos se gestionarán conforme a la Política de reembolsos publicada en este sitio web.

Antes de solicitar una devolución o un reembolso, el cliente deberá comprobar que cumple los requisitos establecidos en dicha política.

Podremos solicitarle la siguiente información:

El número de pedido.
Fotografías del producto.
Una descripción de la incidencia.
Cualquier otra información necesaria.

Es posible que no se tramiten reembolsos por productos devueltos sin autorización previa.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluidos, entre otros:

Las imágenes de los productos.
El diseño del sitio web.
Las marcas.
Los nombres comerciales.
Los textos.
Los gráficos y logotipos.

son propiedad de orlisva o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o utilizar comercialmente los contenidos de este sitio web sin autorización previa por escrito.

7. Conductas prohibidas

Al utilizar este sitio web, usted se compromete a no:

Infringir ninguna ley o normativa aplicable.
Facilitar información falsa al realizar un pedido.
Utilizar los datos de pago de otra persona sin autorización.
Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.
Intentar acceder sin autorización a sus sistemas.
Copiar o utilizar indebidamente sus contenidos.

Si detectamos un incumplimiento de estas normas, podremos restringir o cancelar su acceso al sitio web.

8. Servicios de terceros

Este sitio web puede utilizar servicios prestados por terceros, incluidos, entre otros:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte.
Herramientas de análisis web.

Estos proveedores pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

No nos responsabilizamos del contenido, las políticas ni las actuaciones de los servicios prestados por terceros.

9. Exclusión y limitación de responsabilidad

Haremos todo lo razonablemente posible para garantizar el funcionamiento estable y continuo del sitio web y de nuestros servicios, pero no podemos garantizar que:

El sitio web funcione siempre sin errores ni interrupciones.
Toda la información sea completamente exacta en todo momento.
Los servicios no se vean afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.

En la medida permitida por la ley, orlisva no será responsable de los daños indirectos ocasionados por:

Retrasos en la entrega.
Problemas relacionados con servicios de terceros.
Fallos de red.
Circunstancias de fuerza mayor.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a orlisva y a las personas relacionadas con la empresa frente a cualquier pérdida, responsabilidad o gasto derivado de:

El incumplimiento de estos Términos del servicio.
La infracción de cualquier ley o normativa.
La vulneración de derechos de terceros.
El uso indebido del sitio web o de sus servicios.

11. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento.

Los términos modificados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Le recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión más reciente.

12. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos del servicio se regirán por la legislación aplicable.

En caso de controversia relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos, las partes intentarán resolverla inicialmente mediante una negociación amistosa.

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, la controversia se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes de conformidad con la legislación aplicable.